Thebestsupporter.com offre aux clubs de sport la possibilité de permettre à leurs supporters d’être présents de manière visible lors des matchs de leur club favori (tant que la présence physique est par exemple limitée ou interdite). Il suffit de créer une page de commande individuelle sur le site web : debestesupporter.be / lemeuilleursupporter.be / thebestsupporter.com. A l’aide d’une photo à télécharger via le site web, une image bidimensionnelle découpée sera imprimée et livrée au club. Ensuite, le club rend celle-ci visible à un endroit spécifique sur la tribune du club concerné.

 

Si le supporter (Client) souhaite utiliser cette offre et placer une commande via la boutique en ligne de Thebestsupporter.com, le client doit prendre connaissance de ce qui suit et exprimer son accord avec les conditions et termes généraux suivants. Le placement d’une commande sur le site web équivaut à une acceptation explicite de nos conditions et termes généraux, à tout moment disponibles sur le site web.

 

Article 1 Identité du vendeur

 

Coordonnées :

Triakon sa / Thebestsupporter.com

Vredebaan 72

2640 Mortsel

BE 0558.916.572

info@thebestsupporter.com

 

Thebestsupporter.com est une collaboration appartenant à :

TRIAKON SA, numéro d’entreprise BE 0558.916.572, Vredebaan 72, 2640 Mortsel, Belgique.

 

 

Article 2 Dispositions générales

Les Conditions générales ci-dessous (« Conditions ») s’appliquent à toute commande placée par un visiteur du présent site web e-commerce (« Client »). Lors du placement d’une commande via la boutique en ligne de Thebestupporter.com le Client doit explicitement accepter ces Conditions. Ainsi, il donne son accord à l’applicabilité de ces Conditions, à l’exception de toutes les autres. Les conditions complémentaires du Client sont exclues. Thebestsupporter.com a toujours le droit de modifier ces conditions et/ou le contenu du site, compte tenu des conditions légales.

 

Article 3 Prix

 

Tous les prix mentionnés sont exprimés en euros,  toujours y compris la tva et tous les autres impôts ou taxes à assumer obligatoirement par le Client.

Si des frais administratifs, de réservation ou de livraison sont facturés, ceux-ci sont mentionnés à part.

Le Devis concerne uniquement les articles tel que décrit littéralement. Les photos qui l’accompagnent ont une fonction illustrative et sont susceptibles de contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

 

Article 4 Offre et naissance du contrat

 

Notre offre contient une description complète et précise des produits offerts ainsi que du processus de commande. La description est en tout cas suffisamment détaillée pour vous permettre d’évaluer correctement l’offre.

Votre commande sera complète et le contrat naît dès que nous avons confirmé votre commande par e-mail et que nous avons reçu l’approbation pour votre transaction de paiement avec carte de crédit ou de débit, de l’émetteur de votre carte. Nous acceptons la possibilité de payer par Bancontact/Maestro ou par le bouton de paiement KBC. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison et/ou de non-livraison de votre commande si ces retards sont dus au refus de votre paiement par l’émetteur de votre carte. Aucune commande n’est acceptée ni traitée sans paiement valide au nom du titulaire (enregistré) de la carte.

Pour acheter un produit, vous choisissez votre club favori et ensuite vous avez la possibilité, en fonction de votre accord avec le club concerné, de personnaliser un panneau avec votre propre photo ou image. Vous l’ajoutez au panier. Ensuite, vous remplissez vos données personnelles et de facturation. Votre panneau de supporter est directement livré dans votre club favori. Dans la dernière étape du procédé de commande, vous verrez une page de résumé où il vous sera demandé d’accepter nos Conditions Générales et de confirmer votre paiement. Dès la complétion de ce processus, votre commande est définitive. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de notre part.

 

 

Article 5 Installation du panneau de supporters

 

Si nous avons un accord avec votre club favori, celui-ci est responsable de l’installer de manière correcte à un endroit décidé par le club concerné. En fonction des circonstances (météo), le club est responsable d’installer ou non les panneaux, ou de les ôter de manière temporaire. Thebestsupporter.com ne peut jamais être tenu responsable de l’impossibilité éventuelle d’installer le panneau ou d’un dommage quelconque subi sous quelque forme que ce soit. Le client y donne d’avance son accord.

 

Article 6 Soutenez votre club favori

 

Si nous avons un accord avec votre club favori, nous virerons par paiement reçu pour votre panneau de supporter, un montant à votre club favori. Ainsi, vous pourrez de manière ludique continuer à soutenir votre club.

 

Article 7 Propriété, droits photographiques et droits d’image

 

Après la production, le Client devient propriétaire du panneau. En plaçant sa commande, le client  donne explicitement son accord pour utiliser la photo afin de créer le panneau et se déclare dès lors explicitement d’accord avec la possibilité que le panneau avec son image soit fixée et/ou enregistrée à l’aide d’un appareil photo ou d’une caméra et puisse être diffusée sur internet et/ou sur une chaîne de télévision (inter)nationale et/ou puisse être publiée dans d’autres médias.

Le client télécharge une photo de lui-même via le site web de Thebestsupporter.com. Etant donné qu’une photo est soumise au droit d’auteur, il est nécessaire que le client prenne la photo lui-même ou ait obtenu l’accord du titulaire afin d’éviter d’éventuelles revendications de tiers.

Le client préserve Thebestsupporter.com et le club de sport concerné de tout recours par des  tiers pour des dommages subis ou à subir, sous quelque forme que ce soit, suite à une utilisation non autorisée de la photo du client et/ou quelque infraction d’un éventuel droit de propriété intellectuelle.

Il est explicitement interdit au client de fournir une photo contenant des expressions, signes, symboles obscènes, offensifs ou inappropriés ou d’autres formes d’expression indésirables.  Thebestsupporter.com, ainsi que le club de sport concerné, ont le droit de refuser dans ce cas la production et/ou l’installation du panneau. Le montant de l’achat ne sera dans ce cas pas reversé au client. Thebestsupporter.com réalisera un premier contrôle visuel lors de la production. Or, il ressort de la responsabilité du club lors de l’installation de réaliser un deuxième contrôle. Thebestsupporter.com et le club de sport concerné ne pourront cependant jamais être tenus responsables d’un éventuel dommage, sous quelque forme que ce soit, si un panneau devait quand même être installé contenant des expressions, signes, symboles obscènes, offensifs ou inappropriés ou toute autre forme d’expression indésirable.

 

Article 8 Droit d’installation

 

Le droit d’installation du panneau sur la tribune par le club concerné s’applique durant la durée du contrat avec le club concerné, ce qui correspond normalement à une seule saison, dès que la présence physique des personnes est à nouveau (entièrement) autorisée et/ou si le club concerné décide lui-même de mettre fin (provisoirement) à l’installation des panneaux. Le club peut alors suspendre temporairement ou mettre fin prématurément au droit d’installation. En cas de résiliation du droit d’installation sur la tribune, les panneaux sont détruits par le club de manière correcte.

Si les circonstances le permettent, le club peut également prévoir un moyen pour remettre les panneaux au client. Le club en décide lui-même.

En cas d’un éventuel décès du client avant le terme du droit d’installation, les héritiers du client doivent décider s’ils souhaitent recevoir le panneau ou si celui-ci doit être détruit. En absence de réaction, le panneau sera détruit un mois après l’annonce du décès du client au club.

 

Article 9 Garantie

 

Vu le caractère temporaire de l’application, aucune garantie ne peut être présentée sur le produit fourni. D’éventuels manquements doivent être communiqués directement lors de la livraison au club avant l’installation.

 

Article 10 Droit de rétractation

 

Les panneaux de supporters personnalisés sont mis en production chaque jour ouvrable. Vu le caractère temporaire et ludique de l’application, une commande ne peut être annulée. Les panneaux des supporters ont une image personnalisée et ne peuvent dès lors pas être retirés et/ou la commande ne peut être annulée.

 

Article 11 Paiement

 

Nous acceptons seulement les paiements via les modules de paiement sur notre site web.

Afin de garantir un paiement en ligne sécurisé et afin de garantir la sécurité des données personnelles du client, les données de la transaction sont envoyées en ligne encryptées par la technologie SSL. Pour payer par SSL, nul n’est besoin d’un logiciel spécial. Vous reconnaissez une connexion SSL sécurisée au « cadenas » devant l’adresse web dans votre navigateur.

 

Article 12 Propriété intellectuelle

 

Notre site web, nos logos, photos, noms et, de manière générale, toute notre communication, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui se trouvent soit chez nous, soit chez nos fournisseurs ou d’autres ayants droit. Il est interdit d’utiliser et/ou d’apporter des modifications aux droits de propriété intellectuelle tel que décrit dans le présent article. Ainsi, il est par exemple interdit de copier ou de reproduire des dessins, photos, noms, textes, combinaisons de couleurs de logos, etc. sans notre accord écrit préalable et explicite.

 

Article 13 Force majeure

 

En cas de force majeure, et plus généralement, dans toutes les circonstances qui empêchent, réduisent ou retardent l’exécution de la commande par les participants, ou qui causent une aggravation excessive des engagements pris par ces derniers, les participants sont déchargés de toute responsabilité. Ils peuvent, selon le cas, réduire les engagements, rompre la convention ou en suspendre l’exécution, sans qu’ils ne soient tenus de payer une quelconque indemnisation. De telles circonstances sont entre autres : la guerre, guerre civile, mobilisation, lock-down, troubles, grève, lock-out, tant dans le chef des participants que de ses fournisseurs, rupture de machines, surcharge de sites web, virus ou bugs informatiques, incendie, dégâts des eaux, interruption des moyens de transport, difficultés d’approvisionnement des matières premières, matériaux et énergie ainsi que des restrictions ou des dispositions d’interdiction imposées par les autorités

 

Article 14 Droits applicables – Litiges

 

Nous espérons toujours satisfaire nos clients à 100%.  Au cas où vous auriez néanmoins des plaintes, n’hésitez pas à nous contacter sur info@thebestsupporter.com. Nous nous engageons à traiter votre plainte dans les 7 jours.

Le droit belge est exclusivement applicable à tous les contrats conclus avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence. Tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des cours et tribunaux belges.  Si, pour des raisons liées au droit international, une autre législation était applicable, l’interprétation des conditions générales présentes se fera en premier lieu conformément aux dispositions des lois applicables belges relatives aux Pratiques du Marché et à la Protection du Consommateur.

 

Article 15 Utilisation de Cookies

 

Lors de votre visite à notre site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre appareil en tant que visiteur de notre site. Par exemple sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette.  Un cookie est un petit fichier placé par le serveur d’un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Grâce aux cookies nous pouvons collecter ou enregistrer des informations sur la visite du site web ou sur l’utilisateur de ce dernier.

Nous utilisons des « First party cookies », soit des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple, des paramètres utilisés lors des visites précédentes de l’utilisateur au site, ou encore : un formulaire de données que l’utilisateur a rempli préalablement lors des visites précédentes.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur internet de telle manière que les cookies ne sont pas acceptés, que vous recevez un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies sont par la suite éliminés de votre disque dur. A cet effet, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur (via la fonction help). Sachez cependant que certains éléments graphiques ne pourront pas s’afficher correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous donnez votre accord quant à  notre utilisation de cookies.

 

Article 16 Vie privée

 

Dans le cadre de son activité, TRIAKON SA procède au traitement de données personnelles de ses clients conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée.

Les données personnelles que vous nous avez communiquées seront uniquement utilisées pour la gestion des clients et de la commande en vue d’une exécution correcte de votre commande.

Les données personnelles traitées pour la gestion des clients seront conservées durant le délai nécessaire à la satisfaction aux exigences légales.

Vous disposez en vertu de la loi d’un droit de regard et de correction de ses données personnelles. Moyennant la preuve de son identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez, par demande écrite, datée et signée à l’attention de la SA TRIAKON, Vredebaan 72, 2640 Mortsel, info@thebestsupporter.com obtenir gratuitement une communication écrite de vos données personnelles. Si nécessaire, vous pouvez aussi demander la correction des données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d’utilisation de vos données pour le marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données pour le marketing direct. A cet effet, vous pouvez toujours vous adresser à info@thebestsupporter.com.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers. Nous fournissons cependant des données personnelles à des tiers si cela est nécessaire à l’exécution de l’achat, par exemple pour l’installation éventuelle du panneau dans le stade concerné. Nous pouvons également être obligés de fournir des données personnelles, par exemple sur décision d’un tribunal ou lors du signalement d’infractions pénales.

Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à info@thebestsupporter.com.

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